Gerenciar Contas de E-mail

De Suporte

Criar uma conta de e-mail

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Para criar uma conta de e-mail, siga o procedimento:
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1. Na página principal do Painel de Controle, clique em CPanel 015a.png.
Clique para ampliar
2. Será exibida a lista de contas de e-mail já existentes.

Para criar uma nova conta de e-mail, clique em CPanel 014c.png.

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3. Preencha os campos:
  • Nome de usuário: digite apenas o nome que virá antes do @. Note que o "@seudominio.com.br" já está preenchido à direita.
    (Lembrando que seudominio.com.br será o nome do seu domínio.)
  • Senha: A senha digitada será automaticamente analisada e logo abaixo do campo Senha será informado o nível de segurança.
  • Storage Space: digite o tamanho da conta de e-mail, deve ser um valor até 2000Mb.

Lembrando que os e-mails dos planos de hospedagem Advanced I, Advanced II, Advanced III, Bronze, Prata e Ouro da SpliceNet possuem o limite de 2Gb para cada conta de e-mail, então no campo Space Storage deve ser digitado um valor até 2000 MB (equivalente a 2Gb).

4. Clique no botão CPanel 014c.png.

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5. Será exibida a confirmação da criação da nova conta e a mesma será adicionada à lista de contas de e-mail.

A partir do momento da criação da conta de e-mail a mesma já pode ser utilizada via Webmail ou configurada em algum Programa de E-mail ou Dispositivo sem fio.

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Alterar a senha de uma conta de e-mail

É recomendável ocasionalmente trocar as senhas de suas contas de e-mail para maximizar a segurança de seus e-mails.
Você deve sempre trocar sua senha se você achar que alguém não autorizado está acessando a sua conta.

Nota: Sempre que alterar a senha de uma conta de e-mail é preciso informar a nova senha em seu programa de e-mail ou dispositivo para que possa continuar enviando e recebendo e-mails nessa conta.


Para alterar a senha de uma conta de e-mail, siga o procedimento:

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1. Na página principal do Painel de Controle, clique em CPanel 015a.png.
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2. Será exibida a lista de contas de e-mails.

3. Clique no botão CPanel 020b.png à direita da conta de e-mail que deseja alterar a senha.

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4. Digite a Nova senha da conta de e-mail, a senha digitada será automaticamente analisada e informado logo abaixo o Nível de segurança se é uma senha Muito Fraca, Fraca, OK, Forte ou Muito Forte.

5. Desça até o final da tela e clique no botão CPanel 022b.png.

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7. Será exibida a confirmação da alteração da senha do e-mail.
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Alterar a quota de uma conta de e-mail

É possível definir a quota de uma conta de e-mail até o limite máximo permitido de acordo com o plano que possui contratado.

Para alterar a quota de uma conta de e-mail, siga o procedimento:

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1. Na página principal do Painel de Controle, clique em CPanel 015a.png.
Clique para ampliar
2. Será exibida a lista de contas de e-mails.

3. Clique no botão CPanel 020b.png à direita da conta de e-mail que deseja alterar a quota.

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4. Desça a tela até encontrar o campo Allocated Storage Space para alteração da quota/cota da respectiva conta.

5. Digite a nova quota.

6. Desça até o final da tela e clique no botão CPanel 022b.png.



Atenção: Para os planos de hospedagem Advanced I, Advanced II, Advanced III, Bronze, Prata e Ouro o limite é de 2,0 Gb para cada conta de e-mail.

  • A quota/cota da conta de e-mail pode ser ajustada para no máximo o limite total contratado.
  • Caso o limite esteja menor que o contratado é possível, no Painel de Controle da Hospedagem, aumentar o tamanho da quota/cota de e-mail até o limite máximo do plano contratado (2000 Mb).
  • Embora, no Painel de Controle da Hospedagem, seja possível definir uma quota/cota maior que tamanho limite contratado tal ação não deve ser realizada, pois estará sujeito a perda dos e-mails excedentes sem possibilidade de recuperação.
    Conforme cláusula 4.1.24 do Contrato de Hospedagem
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Será exibida a confirmação da alteração da quota do e-mail.
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Excluir uma conta de e-mail

Você pode excluir uma conta de e-mail quando ela não for mais necessária. Não é possível excluir a conta padrão.

Atenção: Certifique-se de que você baixou todos os e-mails que deseja guardar, pois, assim que excluir a conta de e-mail todos os e-mails existentes na conta também serão excluídos. Não há possibilidade de recuperação após a exclusão da conta.


Para excluir uma conta de e-mail, siga o procedimento:

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1. Na página principal do Painel de Controle, clique em CPanel 015a.png.
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2. Será exibida a lista de contas de e-mail.

3. Marque o quadradinho à esquerda da conta de e-mail que deseja remover.

4. Clique no botão CPanel 030b.png, que será exibido logo acima da lista de contas de e-mail.

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Acima da lista de contas de e-mail, será exibida uma área para a confirmação da exclusão da conta.

5. Se tiver certeza clique no botão CPanel 032b.png.



Nota: O número exibido no botão refere-se a quantidade de contas de e-mail selecionadas para exclusão.

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A conta de e-mail será excluída e também todo o conteúdo da mesma. Sem possibilidade de recuperação.
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